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郵便事故について
ご注文商品が届かなかった場合
お買物方法について
ご注文ボタンを押してもエラーメッセージがでてしまいます。
サンプルにないフォントでの製作はできますか?
在庫なしの商品がどうしてもほしいのですが・・・
お支払い、送料について
注文完了後に確認メールが届きません。
注文した時の名前と違う名義で入金したいのですが・・・
送料がとても高い料金になってます。ポスパケット・EXPACK500を指定しても送料が違うのですが・・・
発送について
発送日について
なるべく急いで送くってほしい。○日までに届くようにしてもらえますか。
「発送しました」のメールが届いてから1週間経っても商品が届きません。
キャンセル・返品について
注文した商品をキャンセルしてほしいのですが。また商品を交換してほしいのがあります。
届いた商品に間違いがありました。どうしたらよいですか?
スタンプの色が思ったのと違うので返品したい。
また使用した時のインクのノリ(捺印具合)が悪いので返品したい。
購入商品の使用範囲について
スタンプの使用範囲の規制はありますか?
スタンプを押した商品を販売する場合
商品について
ゴム印は布・紙どちらに使えますか?
商品の色について
オリジナルでのイラストでの製作はできますか?
または、サンプル以外のイラストでの製作は可能ですか?
製作したデータについて
その他
領収証を発行してもらえますか?
その他の疑問や質問などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
【 郵便事故について 】
ご注文商品が届かなかった場合
定形外郵便につきましては、郵便局に問い合わせをしましてお調べしますが、
紛失や誤送の場合一切の責任は負いません。
『定形外郵便』は保証がございません。


その後、再度ご注文商品を加工、発送の場合、全額負担は致しません。

お買物方法について
ご注文ボタンを押してもエラーメッセージがでてしまいます。
メールフォームに
貼り付けてくだい
サンプルにないフォントでの制作はできますか?
見本以外にも用意しております。ご希望のフォント名を言っていただくか、フォントファイルをメールで送っていただください。
在庫なしの商品がどうしてもほしいのですが・・・
商品によっては、ストックしてある物もございます。まずはお問い合わせください。
ストックが無い場合は、おそれいりますが入荷までお待ちください。

お支払い、送料について
注文完了後に確認メールが届きません。
ご記入いただきました、メールアドレスに間違いがある場合が多いです。
お調べいたしますので、お知らせください。
注文した時の名前と違う名義で入金したいのですが・・・
お振込前、後にいずれかにお知らせください。
送料がとても高い料金になってます。ポスパケット・EXPACK500を指定しても送料が違うのですが・・・
商品1点ずつに送料が決っており、複数個お買上げの場合は1点ずつ加算されていく設定となっております。ご注文完了後の確認メール時に正しい送料をお知らせいたします。

またポスパケット、ECPACK500を指定していただいても、ご注文完了前は1点ずつの送料が加算されます。ご注文完了後の確認メール時に正しい送料をお知らせいたします。

発送について
発送日について
お振込確認後、お客様それぞれに発送日をお知らせしております。
もしくは、TOPページの左にございます発送予定日をご確認ください。
なるべく急いで送くってほしい。○日までに届くようにしてもらえますか。
加工・発送の流れ、日程は決っております。
急ぎや〇日までというご要望には一切お応えしておりません。ご了承ください。
「発送しました」のメールが届いてから1週間経っても商品が届きません。
直ぐにご連絡ください。

定形外郵便につきましては、郵便局に問い合わせをしましてお調べしますが、見つからない場合がほとんどです。配達時の紛失や誤送の場合一切の責任は負いません。

その後、再度ご注文商品を加工、発送の場合、全額負担は出来ません。

キャンセル・返品について
注文した商品をキャンセルしてほしいのですが。また商品を交換してほしいのがあります。
● キャンセル・交換について
ご注文後のキャンセル、交換は可能ですが、なるべく早くお知らせください。
※加工のある商品(オーダースタンプ・オーダーカード)につきましては、キャンセル・交換が出来ない場合もございます。(レイアウトOKになってからのキャンセル・交換は×)
● 返品について
商品の性質上、届いてからの返品につきましてはお断りいたします。
● キャンセルについての注意点
ご注文後のキャンセルは、3日以内に「キャンセル」のご連絡を必ずお願いいたします。
レイアウト後のキャンセルは料金が発生いたします。ご了承ください。
※連絡が無い場合、当店より数回に渡り確認のメールをお送りしておりますが、それでもご連絡を頂けない場合、次回ご注文の際はお振込み確認後、レイアウト確認メールをお送りするという順番になります。ご了承ください。
届いた商品に間違いがありました。どうしたらよいですか?
原則としまして当店作業における誤字・脱字等の作成ミスのみ早急に再作成いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

確認していただいたレイアウトと違う場合のみ再制作いたします。
スタンプの色が思ったのと違うので返品したい。
また使用した時のインクのノリ(捺印具合)が悪いので返品したい。
開封後の返品はお受けできません。
スタンプパッドについて使用方法など記載してますので、こちらをご一読ください。

購入商品の使用範囲について
スタンプの使用範囲の規制はありますか?
× オークションや第三者への転売。 
× スタンプを押したタグ(紙・布・その他)のみの販売。
※同じデザインのスタンプを複数個ご注文の場合、用途をお聞きする場合がございます。
 上記以外はご利用規制はございません。

※HPやブログ、商品へスタンプ使用の場合は「バナー」を解りやすい場所へ記載していただくか、
 「Original Stamp (c)Petit Pirnt」と明記してください。
スタンプを押した商品を販売する場合
HPで販売する場合、リンクをお願いいたします。
HP以外 委託などの場合は特にルールはございません。

商品の性質について
ゴム印は布・紙どちらに使えますか?
当店のゴム印は布・紙どちらにも使用可能です。下記のスタンプ台を推奨してます。
布用・・・バーサクラフト   紙用・・・シャチハタスタンプ台 等
商品の色について
各個人のパソコンの状態によりそれぞれ色が違って見える場合がございます。
カードの場合、より一層良い商品をお届けする為、印刷した時の色で判断しております。
オリジナルでのイラストでの製作はできますか?
または、サンプル以外のイラストでの製作は可能ですか?
オリジナルのイラストは製作しておりません。お客様が送っていただきましたイラスト・画像のみの製作とさせていただいております。
サンプル以外のイラストも上記同様、名刺・スタンプ共製作はしておりません。
製作したデータについて
スタンプや名刺の製作データは販売しておりません。又、お渡しする事もできません。
当店での保管とさせていただいております。

その他
領収証を発行してもらえますか?
お振込の際の各金融機関の控えを領収書としてご利用ください。
または、簡易の領収証を発行いたしますのでお知らせください。
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